Een arbeidsconflict ontstaat wanneer 2 of meer collegaās botsende belangen of verwachtingen hebben en er samen niet uitkomen. Dat kan voortkomen uit communicatieproblemen, tegengestelde belangen of verschillen in normen en waarden. Wanneer de samenwerking daardoor onder druk komt te staan, kan de spanning oplopen en zelfs leiden tot ziekteverzuim. Met een ziekteverzuimverzekering dek je de financiĆ«le gevolgen van verzuim, zoals loondoorbetaling en re-integratie. Maar als je weet hoe je conflicten vroeg kan herkennen, kun je ook helpen voorkomen dat medewerkers langdurig uitvallen.
Wat is een arbeidsconflict precies?
Er is sprake van een arbeidsconflict wanneer er een ruzie of ernstig meningsverschil op de werkvloer bestaat. Dat kan gebeuren tussen collegaās, tussen een medewerker en de leidinggevende, of tussen de medewerker en de werkgever zelf. Belangrijk is dat het conflict door minimaal Ć©Ć©n van de betrokkenen als zodanig wordt ervaren. Zelfs als de ander het niet als conflict ziet, kan dat toch een grote impact hebben op de samenwerking en het welzijn van de medewerker.
Ziekmelding door een conflict: hoe werkt dat?
Soms leiden spanningen tot een ziekmelding van een medewerker. Dat betekent niet dat er automatisch sprake is van ziekte. Er moet sprake zijn van meer dan alleen spanningsklachten. Een conflict is namelijk geen geldige reden voor verzuim. Als iemand zich ziekmeldt vanwege een conflict, moet een bedrijfsarts beoordelen of er sprake is van ziekte of medische klachten. Schakel daarom zo snel mogelijk de bedrijfsarts in. Door tijdig in te grijpen kun je voorkomen dat een tijdelijk meningsverschil uitgroeit tot langdurig verzuim. Zo voorkom je dat het conflict escaleert of relaties blijvend beschadigen. Lukt ingrijpen niet, dan kan dat grote gevolgen hebben. Zo kan het leiden tot een vervelende werksfeer, langdurige overspannenheid of een burn-out en dus hoge kosten voor je bedrijf. Een goede ziekteverzuimverzekering kan helpen om de eventuele financiƫle gevolgen van langdurige ziekte op te vangen.
Kan een arbeidsconflict leiden tot ontslag?
Soms is een conflict zo ernstig dat samenwerken niet meer gaat. In uitzonderlijke gevallen kan ontslag een uitweg zijn, maar alleen onder strikte voorwaarden:
ā¢ Het conflict moet aantoonbaar zeer ernstig zijn;
ā¢ Er moet al langere tijd geen verbetering zichtbaar zijn;
ā¢ De werkrelatie is ernstig verstoord;
ā¢ Andere collegaās en werkprocessen worden negatief beĆÆnvloed.
Praktische tips om arbeidsconflicten te stoppen
1. Let op kleine signalen in gedrag: denk aan terugkerend verzuim en medewerkers die minder gemotiveerd lijken. Ook groepsvorming binnen het team kan een teken zijn dat er iets speelt. Hoe eerder je ingrijpt, hoe groter de kans dat het conflict nog hersteld kan worden.
2. Ga tijdig het gesprek aan. Merk je dat er iets speelt? Wacht niet af, maar maak het bespreekbaar door het gesprek aan te gaan. Nodig de betrokken medewerker(s) uit voor een gesprek en luister goed naar hun verhaal. Ook als er uiteindelijk niets aan de hand blijkt te zijn, toon je hiermee dat je betrokken bent. Is er wel sprake van spanning? Probeer dit dan samen op te lossen in een rustig en open gesprek. Stel je neutraal op en zorg dat iedereen zijn of haar verhaal kan doen.
3. Vraag hulp van een mediator. Vaak hebben arbodiensten interne mediators die jou kunnen helpen. Er hoeft geen ziekmelding te zijn om gebruik te maken van mediation. Je kunt ook zelf een mediator zoeken, bij voorkeur iemand uit het MfN-register (Mediatorsfederatie Nederland). Komen jullie er samen toch niet uit? Dan kan exit-mediation een uitweg zijn, waarbij afspraken worden gemaakt over beƫindiging van het dienstverband.
Arbeidsconflicten en verzuim: voorkomen is beter dan genezen
Conflicten horen bij het werk, maar hoe je ermee omgaat maakt het verschil. In het verzuimbeleid van jouw bedrijf staat hoe je met ziekte omgaat en welke regels er gelden. Op de website van verzuimspecialist Sazas vind je meer informatie over het opstellen van een verzuimbeleid. Met een goed verzuimbeleid en een passende ziekteverzuimverzekering zorg je voor financiƫle zekerheid Ʃn een fijne werksfeer.
